Kundenakte und CRM fürs Autohaus
Wer einen Kunden öffnet, sieht seine Fahrzeuge, seine Aufträge und die nächste Frist — auf einer Seite, nicht in drei Programmen.
Auf einen Blick
Kunde seit wann, in Auftrag gegeben in den letzten drei Monaten und insgesamt. Darunter seine Fahrzeuge und die neuesten Aufträge mit Tag der Annahme, Arbeit, Stand und Summe.
Fahrzeuge, Aufträge und Summen zeigt die Akte im Tarif Premium — dem Tarif mit Werkstattaufträgen. In Basis und Pro bleibt es beim Kundenstamm.
Fahrzeuge mit HU und Inspektion
Je Fahrzeug Kilometerstand, „HU bis" und „Inspektion bis" — mit dem Wort „fällig" oder „überfällig", wenn es so weit ist.
Der Fahrzeugschein lässt sich als Foto oder PDF am Fahrzeug hinterlegen. Die Akte zeigt, ob er da ist oder fehlt.
HU-Erinnerung an den Kunden
Sechs Wochen vor Ablauf von HU oder Inspektion bekommt der Kunde eine E-Mail — einmal je Fahrzeug und Frist.
Nur mit seiner Einwilligung: Der Haken dafür steht am Kunden. Für Fristen, die schon abgelaufen sind, geht nichts hinaus. Die Erinnerung gehört wie die Akte zum Tarif Premium und geht über Ihren eigenen E-Mail-Absender.
Kundenstamm mit Suche
Jeder Kunde hat seine eigene Nummer. Gefunden wird er über Name, Firma, E-Mail oder Telefon — ein Suchfeld, kein Formular mit acht Feldern.
Das Kontaktformular Ihrer Homepage landet als Anfrage in derselben Liste und lässt sich in einen Kunden umwandeln.
Was es hier nicht gibt
Fahrzeuge, Aufträge, Fahrzeugschein und die Erinnerung gibt es im Tarif Premium, nicht in Basis und Pro. Die Erinnerung an HU und Inspektion geht per E-Mail hinaus — nicht per SMS und nicht per WhatsApp. Newsletter, Kampagnen und Verkaufschancen mit Phasen gibt es nicht: Die Akte zeigt, was war und was ansteht.